Escape the Comfort Zone
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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Version 3.0 vom 17.06.2025

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die Teilnahme an geführten Reisen in Kapstadt zwischen der Reiseveranstalterin Escape the Comfort Zone, Inhaberin Jennifer Mosch, Berliner Ring 95, 64625 Bensheim, Telefon: 01711216637, E-Mail-Adresse: info.escapethecomfortzone@gmail.com, (nachfolgend „ Anbieter “) und den Kunden (nachfolgend „ Kunden “ oder Teilnehmer “).

(2) Kunden können sowohl Verbraucher als auch Unternehmer sein. Diese AGB gelten für Reisen, die sowohl privat als auch geschäftlich organisiert werden.

(3) Alle zwischen den Parteien getroffenen Vereinbarungen ergeben sich insbesondere aus diesen allgemeinen Vertragsbedingungen und den einzelnen Vereinbarungen zwischen den Parteien. Maßgebend ist die jeweils bei Abschluss des Vertrags gültige Fassung der AGB.

(4) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Leistungsbeschreibung

(1) Der Anbieter bietet organisierte Reisen an, die folgende Leistungen umfassen:

(2) Folgende Leistungen sind ausdrücklich nicht enthalten und müssen vom Kunden selbst organisiert und finanziert werden:

(3) Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Leistungsbeschreibung jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern. Änderungen werden dem Kunden rechtzeitig vor Reisebeginn mitgeteilt.

(4) Der Anbieter ist bemüht, die Reise wie beschrieben durchzuführen. Sollte eine Änderung der Route oder der Unterkünfte erforderlich sein, wird der Anbieter den Kunden so früh wie möglich darüber informieren und für gleichwertige Alternativen sorgen.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Die Darstellungen der Reisen auf der Webseite sind unverbindlich und kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.

(2) Der Vertragsschluss erfolgt durch die Annahme der Buchungsanfrage des Kunden durch den Anbieter. Die Buchungsanfrage des Kunden stellt ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar. Der Anbieter kann dieses Angebot durch ausdrückliche Bestätigung der Buchung oder durch konkludentes Verhalten, wie den Erhalt der Anzahlung, annehmen.

(3) Buchungsanfragen können über die Webseite des Anbieters, per E-Mail, Telefon, WhatsApp, oder persönlich gestellt werden.

(4) Die Annahme der Buchung erfolgt durch den Anbieter nach Erhalt der Anzahlung und nach Prüfung der Teilnahmevoraussetzungen. Der Anbieter wird die Buchung des Kunden prüfen und sicherstellen, dass der Kunde die Teilnahmevoraussetzungen erfüllt. Sobald der Anbieter die Anzahlung des Kunden erhalten und die Teilnahmevoraussetzungen geprüft hat, wird die Buchung angenommen und der Vertrag kommt zustande. Der Anbieter wird den Kunden über die Annahme der Buchung und den Vertragsschluss informieren.

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Die in den jeweiligen Angeboten angeführten Preise sind Gesamtpreise und beinhalten alle Preisbestandteile einschließlich aller anfallenden Steuern. Die Details des Reisepreises ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot.

(2) Der Kunde hat eine Anzahlung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Teilnahmebestätigung zu leisten. Der vollständige Betrag bzw. Restbetrag muss spätestens 30 Tage vor Beginn der Reise gezahlt werden. Die Anzahlung beträgt 30 % des Gesamtpreises der Reise und dient zur Sicherstellung der Buchung und Deckung der anfallenden Kosten für Reservierungen und organisatorische Maßnahmen. Der Restbetrag entspricht dem verbleibenden Teil des Gesamtpreises.

(3) Bei Buchungen, die weniger als 30 Tage vor Reisebeginn erfolgen, ist der vollständige Betrag innerhalb von 48 Stunden nach Buchung zu zahlen. In diesem Fall ist die sofortige Zahlung des Gesamtbetrages notwendig, um die kurzfristige Buchung zu sichern und die Teilnahme an der Reise zu gewährleisten.

(4) Zahlungsmöglichkeiten sind Überweisung, Kreditkarte sowie ggf. weitere vom Anbieter akzeptierte Zahlungsmethoden. Die konkreten Zahlungsmethoden werden dem Kunden im Buchungsprozess angezeigt.

(5) Sollte der Kunde den Restbetrag nicht bis spätestens 30 Tage vor Reisebeginn zahlen, erhält er eine Mahnung mit einer Nachfrist von 7 Tagen. Erfolgt auch innerhalb dieser Nachfrist keine Zahlung, ist der Anbieter berechtigt, den Reisevertrag fristlos zu kündigen und den Reiseplatz anderweitig zu vergeben. Die Anzahlung verfällt in diesem Fall als pauschalierter Schadenersatz. Der Kunde hat jedoch die Möglichkeit, nachzuweisen, dass dem Anbieter ein geringerer Schaden entstanden ist. Im Falle einer Stornierung durch den Kunden gelten die Stornobedingungen nach diesen AGB.

(6) Alle Zahlungen erfolgen in Euro. Eventuelle Bankgebühren oder Wechselkursdifferenzen gehen zu Lasten des Kunden. Der Anbieter ist nicht verantwortlich für zusätzliche Kosten, die durch internationale Überweisungen oder Währungsumrechnungen entstehen. Der Kunde sollte sicherstellen, dass der vollständige Betrag ohne Abzüge beim Anbieter eingeht.

(7) Der Anbieter stellt dem Kunden nach Zahlungseingang eine Zahlungsbestätigung sowie eine Rechnung aus. Diese Dokumente dienen als Nachweis der geleisteten Zahlungen und enthalten alle relevanten Informationen zu den Buchungs- und Zahlungsbedingungen.

§ 5 Stornierung, Umbuchung, Ersatzperson

(1) Der Kunde kann die gebuchte Reise stornieren oder umbuchen. Maßgeblich sind die jeweiligen Stornierungs- und Umbuchungsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Buchung vereinbart wurden.

(2) Stornierungen oder Umbuchungen müssen schriftlich per E-Mail oder postalisch an den Anbieter übermittelt werden. Die Stornierung oder Umbuchung wird erst wirksam, wenn der Anbieter sie schriftlich bestätigt.

(3) Bei Stornierungen oder Umbuchungen können Stornierungs- oder Umbuchungsgebühren anfallen, die abhängig vom Zeitpunkt der Stornierung oder Umbuchung sowie ggf. den Bestimmungen der jeweiligen Leistungsträger (bspw. Hotel) sind.

(4) Bei Stornierungen gelten die nachfolgenden Bestimmungen:

(5) Der Kunde hat keinen Anspruch auf eine Umbuchung, wenn die Umbuchung weniger als 14 Tage vor dem ursprünglich gebuchten Reisetermin beantragt wird. In diesem Fall gelten die oben dargestellten Stornobedingungen. Der Anbieter kann jedoch nach eigenem Ermessen Ausnahmen zulassen, sofern dies organisatorisch möglich ist.

(6) Umbuchungen sind nur innerhalb des Angebotsportfolios des Anbieters möglich. Der Kunde kann keine Umbuchung auf Reisen oder Dienstleistungen vornehmen, die nicht vom Anbieter angeboten werden. Der Anbieter behält sich das Recht vor, bestimmte Reisen oder Termine von der Möglichkeit der Umbuchung auszuschließen, insbesondere bei Sonderaktionen oder stark nachgefragten Terminen.

(7) Umbuchungen sind nur einmalig kostenfrei gemäß den oben genannten Bedingungen möglich. Weitere Umbuchungen werden als Stornierung und Neubuchung behandelt und unterliegen den entsprechenden Stornierungs- und Neubuchungsbedingungen. Der Anbieter behält sich das Recht vor, für jede weitere Umbuchung zusätzliche Gebühren zu erheben.

(8) Der Kunde wird gebeten, Umbuchungsanfragen so früh wie möglich zu stellen, um eine reibungslose Bearbeitung zu gewährleisten. Der Anbieter wird sich bemühen, Umbuchungsanfragen zeitnah zu bearbeiten und den Kunden über die Annahme oder Ablehnung der Umbuchung zu informieren. Der Anbieter übernimmt jedoch keine Haftung für Verzögerungen oder Unannehmlichkeiten, die durch späte Umbuchungsanfragen entstehen.

(9) Der Anbieter behält sich das Recht vor, Umbuchungen abzulehnen, wenn die gewünschte neue Reise oder der neue Termin ausgebucht ist oder aus anderen Gründen nicht verfügbar ist. In diesem Fall wird der Kunde aufgefordert, einen alternativen Termin oder eine andere Reise innerhalb des Angebotsportfolios des Anbieters auszuwählen. Sollte keine geeignete Alternative gefunden werden, gelten die Stornobedingungen.

(10) Der Anbieter kann vom Vertrag zurücktreten, wenn dies durch besondere Umstände erforderlich ist.

(11) Es wird darauf hingewiesen, dass der Anbieter gesetzlich das Recht hat, aufgrund unvermeidbarer, außergewöhnlicher Umstände vom Vertrag zurückzutreten.

(12) Im Falle einer Krankheit oder eines sonstigen triftigen Grundes ist der Anbieter berechtigt, eine geeignete Ersatzperson zu benennen, die die vertraglich vereinbarten Leistungen vor Ort erbringt. Der Anbieter wird die Teilnehmer unverzüglich über die Benennung der Ersatzperson informieren und sicherstellen, dass die Ersatzperson über die notwendige Qualifikation und Erfahrung verfügt, um die vereinbarten Leistungen vertragsgemäß zu erbringen.

(13) Die Benennung einer Ersatzperson führt nicht zu Rücktrittsrechten der Teilnehmer, sofern die vertraglich vereinbarten Leistungen ordnungsgemäß erbracht werden. Die Teilnehmer sind verpflichtet, die Leistungen der Ersatzperson zu akzeptieren, sofern diese den vertraglichen Anforderungen entsprechen.

(14) Etwaige zusätzliche Kosten, die durch die Benennung einer Ersatzperson entstehen, trägt der Anbieter, sofern diese nicht durch den Teilnehmer verursacht wurden.

(15) Der Anbieter haftet für die Handlungen und Leistungen der Ersatzperson in gleichem Umfang wie für ihre eigenen Handlungen und Leistungen gemäß den allgemeinen Haftungsregelungen dieser AGB.

§ 6 Teilnahmevoraussetzungen

(1) Der Anbieter behält sich das Recht vor, Teilnehmer von der Reise auszuschließen, wenn die bei Buchung dargestellten Voraussetzungen nicht erfüllt sind. In diesem Fall gelten die Stornierungsbedingungen. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für etwaige Kosten oder Schäden, die durch die Nichterfüllung der Teilnahmevoraussetzungen entstehen.

(2) Der Teilnehmer ist verpflichtet, alle erforderlichen Nachweise und Dokumente vor Reiseantritt bereitzuhalten und dem Anbieter auf Verlangen vorzulegen. Dies umfasst insbesondere Versicherungsnachweise, medizinische Atteste und Impfbescheinigungen. Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Echtheit und Gültigkeit der vorgelegten Dokumente zu überprüfen.

(3) Der Teilnehmer erklärt mit der Anmeldung zur Reise, dass er die Teilnahmevoraussetzungen gelesen und verstanden hat und diese erfüllt. Der Anbieter übernimmt keine Verantwortung für die Richtigkeit der vom Teilnehmer gemachten Angaben. Der Teilnehmer haftet für alle Schäden und Nachteile, die dem Anbieter oder Dritten durch falsche oder unvollständige Angaben entstehen.

(4) Die Reisen des Anbieters richten sich ausschließlich an Erwachsene. An der Reise dürfen nur volljährige Personen teilnehmen. Der Anbieter behält sich das Recht vor, Teilnehmer, die diese Altersvoraussetzung nicht erfüllen, von der Reise auszuschließen. In diesem Fall gelten die Stornierungsbedingungen. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für etwaige 5 Kosten oder Schäden, die durch die Nichterfüllung der Altersvoraussetzung entstehen.

§ 7 Anweisungen und Ausschluss

(1) Den Anweisungen des Anbieters ist Folge zu leisten. Der Teilnehmer verpflichtet sich, den Anweisungen des Anbieters, seiner Vertreter und der Reiseleiter während der gesamten Reise uneingeschränkt Folge zu leisten. Dies umfasst insbesondere sicherheitsrelevante Anweisungen, organisatorische Weisungen sowie Hinweise und gesetzliche Bestimmungen im Reiseland. Die Anweisungen dienen der Sicherheit und dem reibungslosen Ablauf der Reise und sind daher unbedingt zu befolgen.

(2) Ein Nichtbefolgen kann zum Ausschluss von der Reise führen. Sollte der Teilnehmer den Anweisungen des Anbieters, seiner Vertreter oder der Reiseleiter nicht Folge leisten, behält sich der Anbieter das Recht vor, den Teilnehmer nach eigenem Ermessen und ohne vorherige Warnung von der weiteren Teilnahme an der Reise auszuschließen. Ein Ausschluss kann insbesondere erfolgen, wenn das Verhalten des Teilnehmers die Sicherheit der Gruppe gefährdet, den ordnungsgemäßen Ablauf der Reise stört oder gegen die gesetzlichen Bestimmungen des Reiselandes verstößt.

(3) Im Falle eines Ausschlusses von der Reise aufgrund des Nichtbefolgens der Anweisungen hat der Teilnehmer keinen Anspruch auf Erstattung der bereits gezahlten Teilnahmekosten. Ebenso übernimmt der Anbieter keine Kosten für die Rückreise des Teilnehmers. Alle dadurch entstehenden zusätzlichen Kosten und Aufwendungen trägt der Teilnehmer selbst. Der Anbieter haftet nicht für Schäden oder Verluste, die dem Teilnehmer durch den Ausschluss entstehen.

(4) Der Anbieter behält sich das Recht vor, in schwerwiegenden Fällen rechtliche Schritte gegen den Teilnehmer einzuleiten, wenn dessen Verhalten zu Schäden an Personen, Eigentum oder dem Ansehen des Anbieters führt. Der Teilnehmer verpflichtet sich, alle durch sein Verhalten verursachten Schäden und Kosten zu ersetzen.

(5) Der Anbieter informiert den Teilnehmer vor Beginn der Reise über die wichtigsten Verhaltensregeln und Anweisungen. Der Teilnehmer erklärt sich mit der Anmeldung zur Reise damit einverstanden, diese Regeln und Anweisungen zu befolgen und erkennt die möglichen Konsequenzen bei Nichtbefolgung an. Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Regeln und Anweisungen während der Reise anzupassen und den Teilnehmer entsprechend zu informieren.

(6) Der Teilnehmer ist verpflichtet, sich vor Reisebeginn über die gesetzlichen Bestimmungen des Reiselandes zu informieren und diese während der gesamten Reise zu beachten. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Verstöße des Teilnehmers gegen die gesetzlichen Bestimmungen des Reiselandes. Der Teilnehmer haftet für alle daraus resultierenden Konsequenzen und Schäden.

§ 8 Haftung

(1) Der Anbieter haftet in Fällen des Vorsatzes oder der groben Fahrlässigkeit nach den gesetzlichen Bestimmungen. Die Haftung für Garantien erfolgt unabhängig vom Verschuldensgrad. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter ausschließlich nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes, wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder wegen der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Der Schadensersatzanspruch für die leicht fahrlässige Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist jedoch auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, soweit nicht wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes unbeschränkt gehaftet wird. Eine weitergehende Haftung auf Schadensersatz ist ausgeschlossen. Die Haftung nach dem vorstehenden Absatz

(1) gilt auch für Pflichtverletzungen der Erfüllungsgehilfen des Anbieters.

(2) Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.

(3) Sofern der Kunde Unternehmer ist, gilt zusätzlich zu Absatz

(1) und (2), dass Schadensersatzansprüche wegen leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen sind, sofern sie nicht wesentliche Vertragspflichten, Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder Garantien betreffen oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz berührt sind.

(4) Der Anbieter haftet nicht für Angaben in Prospekten von Leistungsträgern (z.B. Hotels), die nicht vom Anbieter erstellt wurden. Der Anbieter haftet weiterhin nicht für Leistungsstörungen, die aufgrund von Umständen entstehen, die weder vom Anbieter noch von den Leistungsträgern (Hotels usw.) zu vertreten sind, wie beispielsweise höhere Gewalt, Streiks, behördliche Anordnungen, Naturkatastrophen usw.

(5) Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die durch die Insolvenz anderer Leistungsträger entstehen. Eventuelle Gewährleistungsansprüche der Kunden richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.

(6) Teilnehmer haften für selbst verursachte Schäden an der Unterkunft, Einrichtungen oder gemeinschaftlich genutztem Eigentum. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch andere Teilnehmer verursacht werden. Es obliegt dem Teilnehmer, etwaige Schäden unverzüglich dem Anbieter oder dem jeweiligen Leistungsträger zu melden und für die entstandenen Schäden aufzukommen.

(7) Der Anbieter behält sich das Recht vor, im Falle von durch Teilnehmer verursachten Schäden, die entstandenen Kosten dem verantwortlichen Teilnehmer in Rechnung zu stellen. Dies umfasst auch Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder vorsätzliches Verhalten entstanden sind.

(8) Der Anbieter haftet nicht für persönliche Gegenstände der Teilnehmer, die während der Reise beschädigt, verloren oder gestohlen werden. Teilnehmer sind angehalten, ihre persönlichen Gegenstände sicher zu verwahren und gegebenenfalls eine entsprechende Versicherung abzuschließen. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für den Diebstahl persönlicher Gegenstände der Teilnehmer während der Reise, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Unterkünfte, Gemeinschaftsräume oder während Aktivitäten. Es liegt in der Verantwortung der Teilnehmer, ihre persönlichen Gegenstände sicher zu verwahren und geeignete Maßnahmen zum Schutz vor Diebstahl zu ergreifen. Der Anbieter empfiehlt den Teilnehmern, wertvolle Gegenstände nicht unbeaufsichtigt zu lassen und gegebenenfalls eine Diebstahlversicherung abzuschließen.

(9) Der Anbieter weist ausdrücklich darauf hin, dass Reiseversicherungen nicht im Leistungsumfang enthalten sind. Den Teilnehmern wird dringend empfohlen, eine Auslandskrankenversicherung abzuschließen, die auch einen Rücktransport im Krankheitsfall abdeckt, sowie eine private Haftpflichtversicherung. Diese Versicherungen dienen dem Schutz der Teilnehmer und minimieren Haftungsrisiken gegenüber dem Anbieter. Der Abschluss solcher Versicherungen liegt in der Verantwortung der Teilnehmer und wird zur eigenen Absicherung und zur Vermeidung von finanziellen Verlusten im Schadensfall empfohlen.

(10) Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Schäden oder Unfälle, die Teilnehmer bei freiwilligen, selbstständigen oder vom Anbieter organisierten Aktivitäten erleiden, wie beispielsweise Ausgehen, Wandern oder private Ausflüge. Diese Aktivitäten erfolgen auf eigene Gefahr. Es liegt in der Verantwortung der Teilnehmer, ihre körperliche Eignung, Trittsicherheit und geeignete Ausrüstung sicherzustellen. Der Anbieter empfiehlt den Teilnehmern, vor der Teilnahme an solchen Aktivitäten eine sorgfältige Einschätzung ihrer Fähigkeiten und der notwendigen Ausrüstung vorzunehmen.

(11) Der Anbieter stellt teilweise Verpflegung zur Verfügung, übernimmt jedoch keine Haftung für Schäden oder gesundheitliche Beeinträchtigungen, die durch allergische Reaktionen oder spezielle Ernährungsbedürfnisse der Teilnehmer entstehen. Teilnehmer sind verpflichtet, den Anbieter rechtzeitig schriftlich über bestehende Allergien oder besondere Ernährungsbedürfnisse zu informieren. Der Anbieter wird sich bemühen, diesen Bedürfnissen Rechnung zu tragen, kann jedoch keine Garantie für eine vollständige Berücksichtigung oder eine allergenfreie Verpflegung übernehmen. Teilnehmer sind angehalten, sich selbstständig um ihre speziellen Ernährungsbedürfnisse zu kümmern und gegebenenfalls eigene Verpflegung mitzubringen.

(12) Der Anbieter übernimmt keine medizinische Verantwortung für die Teilnehmer. Dies umfasst insbesondere die Haftung für gesundheitliche Probleme, die während der Reise auftreten können, sowie die medizinische 8 Versorgung vor Ort. Teilnehmer sind verpflichtet, selbst für eine ausreichende medizinische Vorsorge und eine entsprechende Reiseversicherung zu sorgen, die etwaige medizinische Kosten abdeckt. Der Anbieter haftet nicht für gesundheitliche Beeinträchtigungen oder Schäden, die aufgrund unzureichender medizinischer Vorsorge oder Versorgung entstehen. Teilnehmer sind angehalten, vor Reiseantritt ihren Gesundheitszustand zu überprüfen und gegebenenfalls ärztlichen Rat einzuholen.

(13) Im Falle von Datenverlust haftet der Anbieter nur für denjenigen Schaden, der auch bei ordnungsgemäßer und regelmäßiger, dem Risiko angemessener Datenanfertigung durch den Kunden entstanden wäre.

(14) Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, verjähren Ansprüche des Kunden aus Gewährleistung und Schadensersatz mit Ausnahme der Ansprüche aus unerlaubter Handlung innerhalb der gesetzlichen Verjährungsfrist.

§ 9 Mindestteilnehmerzahl

(1) Für die Durchführung der Reisen ist eine Mindestteilnehmerzahl erforderlich. Der Anbieter behält sich das Recht vor, eine Tour abzusagen, wenn diese Mindesteilnehmeranzahl nicht erreicht wird. Die konkrete Mindestteilnehmerzahl wird dem Teilnehmer im Rahmen der Buchungsbestätigung oder in den spezifischen Reisebeschreibungen mitgeteilt.

(2) Sollte die Mindestteilnehmerzahl bis zu einem bestimmten Zeitpunkt vor Beginn der Reise nicht erreicht werden, informiert der Anbieter die bereits angemeldeten Teilnehmer unverzüglich über die Absage der Reise. Die Information erfolgt schriftlich oder per E-Mail an die vom Teilnehmer bei der Buchung angegebenen Kontaktdaten.

(3) Im Falle einer Absage der Tour aufgrund des Nichterreichens der Mindestteilnehmerzahl erstattet der Anbieter den Teilnehmern die bereits gezahlten Teilnahmekosten vollständig zurück. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach der Absage der Reise auf das vom Teilnehmer bei der Buchung angegebene Konto. Weitere Ansprüche der Teilnehmer, insbesondere Schadensersatzansprüche oder Ersatz für bereits getätigte Aufwendungen, sind ausgeschlossen.

(4) Der Anbieter bemüht sich, den Teilnehmern im Falle einer Absage der Reise aufgrund des Nichterreichens der Mindestteilnehmerzahl alternative Reisen oder Termine anzubieten. Der Teilnehmer ist jedoch nicht verpflichtet, diese Alternativangebote anzunehmen. Entscheidet sich der Teilnehmer für ein Alternativangebot, erfolgt eine entsprechende Umbuchung ohne zusätzliche Kosten für den Teilnehmer. Sollte der Preis der Alternativreise höher sein als die ursprünglich gebuchte Reise, trägt der Teilnehmer die Differenz. Sollte der Preis der Alternativreise niedriger sein, erstattet der Anbieter die Differenz.

(5) Der Anbieter haftet nicht für Schäden oder Verluste, die dem Teilnehmer aufgrund der Absage der Reise durch das Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl entstehen. Dies umfasst auch, aber nicht ausschließlich, Kosten für Anreise, Unterkunft, Verpflegung oder entgangenen Urlaubsgenuss. Der Teilnehmer wird darauf hingewiesen, dass er sich gegen solche Risiken durch den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung oder einer Versicherung für Reiseabbruch absichern kann.

(6) Der Anbieter empfiehlt den Teilnehmern, ihre Buchung frühzeitig vorzunehmen, um das Erreichen der Mindestteilnehmerzahl sicherzustellen. Der Anbieter übernimmt keine Garantie, dass die Reise bei kurzfristigen Buchungen noch verfügbar ist oder die Mindestteilnehmerzahl erreicht wird.

(7) Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Mindestteilnehmerzahl für zukünftige Reisen zu ändern. Solche Änderungen werden den Teilnehmern rechtzeitig vor der Buchung bekannt gegeben und haben keinen Einfluss auf bereits bestätigte Buchungen.

(8) Der Anbieter behält sich das Recht vor, im Falle des Nichterreichens der Mindestteilnehmerzahl die Reise dennoch durchzuführen, wenn dies organisatorisch möglich ist und die Qualität der Reise dadurch nicht beeinträchtigt wird. In diesem Fall informiert der Anbieter die Teilnehmer über die Entscheidung und die Reise findet wie geplant statt.

§ 10 Foto- und Videoaufnahmen

(1) Der Teilnehmer erklärt sich damit einverstanden, dass der Anbieter während der Reise Foto- und Videoaufnahmen von den Teilnehmern und den Aktivitäten erstellt. Der Anbieter behält alle Rechte an diesem Material, einschließlich der Urheberrechte.

(2) Der Teilnehmer willigt ein, dass der Anbieter das erstellte Foto- und Videomaterial uneingeschränkt und zeitlich unbegrenzt für die Veröffentlichung und Verbreitung auf verschiedenen Social Media Plattformen sowie auf der Website verwenden darf. Dies schließt die Nutzung zu Werbe- und Marketingzwecken, zur Dokumentation der Reisen sowie zur allgemeinen Öffentlichkeitsarbeit ein.

(3) Der Anbieter verpflichtet sich, die Aufnahmen im Einklang mit den geltenden Datenschutzbestimmungen zu verwenden. Der Teilnehmer hat das Recht, jederzeit Auskunft über die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zu verlangen sowie gegebenenfalls die Löschung oder Korrektur der Aufnahmen zu beantragen, soweit dies technisch und organisatorisch möglich ist.

(4) Sollte der Teilnehmer nicht mit der Erstellung und Veröffentlichung von Foto- und Videoaufnahmen einverstanden sein, hat er dies dem Anbieter vor Reisebeginn schriftlich mitzuteilen. In diesem Fall wird der Anbieter angemessene Maßnahmen ergreifen, um die betroffene Person nicht in den Aufnahmen zu berücksichtigen.

(5) Der Anbieter haftet nicht für die Verwendung des Foto- und Videomaterials durch Dritte, insbesondere nicht für die Nutzung und Verbreitung durch andere Teilnehmer oder externe Personen, die Zugang zu den veröffentlichten Aufnahmen haben. Der Teilnehmer erklärt sich damit einverstanden, dass das veröffentlichte Material potenziell durch Dritte weiterverbreitet oder anderweitig genutzt werden kann, ohne dass der Anbieter darauf Einfluss hat.

§ 11 Datenschutzbestimmungen

(1) Der Kunde stimmt der elektronischen Datenverarbeitung seiner personenbezogenen Daten im Rahmen der nachfolgenden Regelungen ausdrücklich zu. Kundendaten werden absolut vertraulich behandelt. Die mitgeteilten Daten des Kunden werden ausschließlich für die fachgerechte Ausführung der Dienstleistung genutzt. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nicht.

(2) Es gelten die gesonderten Datenschutzbestimmungen des Anbieters, die Sie in unserer Datenschutzerklärung finden.

§ 12 Widerrufsrecht

(1) Ist der Kunde ein Verbraucher, steht diesem grundsätzlich ein Widerrufsrecht vom Vertrag zu. Hierzu wird auf die unten dargestellte Widerrufsbelehrung verwiesen.

(2) Nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht kein Widerrufsrecht, wenn der Vertrag die Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen vorsieht und für die Erbringung der Dienstleistung ein spezifischer Termin oder Zeitraum vorgesehen ist. Dies bedeutet, dass für gebuchte Reisen, die zu einem festgelegten Termin oder innerhalb eines festgelegten Zeitraums stattfinden, kein Widerrufsrecht besteht. Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass in diesen Fällen ein Widerruf des Vertrages ausgeschlossen ist.

(3) Handelt es sich bei dem Kunden um ein Unternehmen, besteht grundsätzlich kein Widerrufsrecht.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Escape The Comfort Zone, Inhaberin Jennifer Mosch, Berliner Ring 95, 64625 Bensheim, Telefon: 0171-1216637, E-Mail-Adresse: info.escapethecomfortzone@gmail.com, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden und uns per E-Mail oder Post zusenden. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist per E-Mail absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.) An Escape The Comfort Zone, Inhaberin Jennifer Mosch, Berliner Ring 95, 64625 Bensheim, E-Mail-Adresse: info.escapethecomfortzone@gmail.com:

§ 13 Europäische Streitbeilegung

(1) Der Anbieter weist auf die Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO hin: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die die Kunden unter https://ec.europa.eu/consumers/odr finden. Hier kann man in die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten aus Online-Verträgen eintreten.

(2) Der Anbieter ist zu einer Teilnahme an einem Verfahren zur Streitbeilegung vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht bereit oder verpflichtet.

§ 14 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

(3) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist der Sitz des Anbieters, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Bestimmungen.